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售后服务

感谢您使用“松崎机器人”设备产品,为了维护您的权益,请务必仔细阅读用户手册,以便您在安装调试、使用 维护、故障处理中获得技术支持和快捷的售后服务。
客服中心可以根据用户的需求,提供需要的服务或保障。不论是在现场服务、备件支持、故障抢修还是应 急等方面,都能够为用户提供标准化、专业化、多元化、一体化的服务。用户可通过客服热线电话(24小时)进行 技术咨询或故障报修。 报修热线:86-755-89492691
1)、在保修期限内,在按照用户手册正常操作、使用、维护的情况下,如产品发生故障,可以享受免费保修服务。
2)、现场安装调试,根据销售合同约定执行。
3)、如产品发生故障,用户应向客服中心报修,经受理后根据故障情况提供排除方法,需要时安排专业售后人员 在约定时间内抵达现场服务。
4)、模块或配件发生故障,在保证系统运行不停止供电的前提下,需用户将故障模块或配件寄回客服中心进行维修、调换。
5)、不在保修范围内的维修或更换配件及维护服务,根据本公司售后服务收费标准执行。
6)、产品根据生产厂家的保修规定执行。

深圳售后服务:陆经理

华东售后服务:王经理

重庆售后服务:杜经理


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